Automatische Abwesenheitsnotiz einrichten

Überblick und Grundeinstellungen

Je nach eingesetzter NetMaster-Postfachverwaltung kann eine Abwesenheitsfunktion verfügbar sein. Im Roundcube-Webmailer ist ein Autoresponder nicht in jeder Installation enthalten; fehlt die Funktion, wenden Sie sich an NetMaster.

1. Öffnen Sie Webmail und melden Sie sich an.
2. Prüfen Sie, ob für Ihr Postfach ein Bereich Abwesenheit oder Automatische Antwort angeboten wird. Ist kein entsprechender Bereich vorhanden, verwenden Sie die Postfachverwaltung oder das Ticketsystem.
3. Legen Sie – sofern angeboten – den Start- und Endzeitpunkt fest.
4. Formulieren Sie einen neutralen Text, der keine unnötigen persönlichen Informationen preisgibt.
5. Speichern und aktivieren Sie die Funktion. Testen Sie sie von einer externen Adresse.

Deaktivieren Sie die automatische Antwort nach Ihrer Rückkehr, falls kein Enddatum gesetzt wurde.

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melden Sie sich in der offiziellen Postfachverwaltung beziehungsweise im Webmail an.
2. Suchen Sie nach „Abwesenheitsnotiz“, „Automatische Antwort“ oder „Autoresponder“.
3. Geben Sie den Antworttext ein; verraten Sie nach Möglichkeit keine unnötigen Details über Dauer und Grund Ihrer Abwesenheit.
4. Falls ein Zeitraum angeboten wird, tragen Sie Start- und Enddatum ein.
5. Testen Sie die Antwort mit einer externen E-Mail-Adresse und deaktivieren Sie die Notiz nach Ihrer Rückkehr.

So kontrollieren Sie das Ergebnis

Der externe Absender erhält einmalig beziehungsweise gemäß Systemregel die vorgesehene automatische Nachricht.

Wenn etwas nicht funktioniert

Wenn keine Funktion sichtbar ist, kann sie bei Ihrem konkreten Hostingpaket anders erreichbar sein; prüfen Sie die Anleitung oder fragen Sie im Ticket nach.