Webhosting-Speicherplatz und Datenbanken kontrollieren
Engpässe bei Dateien, Medien, Datenbanken und E-Mail-Konten erkennen.
Voraussetzungen
Sie haben Zugriff auf das zum Vertrag gehörende Hosting-Verwaltungsportal.
Worum geht es?
Der gebuchte Webspace kann verschiedene Verbrauchsarten umfassen. Große Backups im Webverzeichnis sowie Protokoll- oder Cache-Dateien lassen den Bedarf unerwartet steigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich in der individuellen Hosting-Verwaltung an und öffnen Sie die Speicherübersicht.
- Prüfen Sie getrennt, falls möglich, Webdateien, Datenbanken, Logdateien und Postfächer.
- Suchen Sie nach alten ZIP-Sicherungen oder Caches, ohne produktive Dateien vorschnell zu löschen.
- Löschen Sie nur eindeutig entbehrliche Dateien und stellen Sie sicher, dass eine externe Sicherung vorhanden ist.
- Melden Sie über das Ticketsystem, wenn der verfügbare Speicher regelmäßig nicht ausreicht; nennen Sie den gemessenen Verbrauch.
Ergebnis überprüfen
Die Speicherbelegung ist bekannt und es bleibt ausreichend Reserve für Updates und temporäre Dateien.
Häufige Fehler und Lösungen
Wenn Speicher trotz Bereinigung als belegt erscheint, prüfen Sie versteckte Ordner oder veranlassen Sie eine serverseitige Quota-Kontrolle.
Falls Ihr Fall davon abweicht, erstellen Sie über das NetMaster-Ticketsystem eine Anfrage. Geben Sie Produkt, betroffene Domain beziehungsweise Benutzerkennung und eine Beschreibung der Schritte an – niemals Passwörter.
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, schildern Sie uns die Fehlermeldung direkt im Ticketsystem.
Supportanfrage eröffnen →