Phishing-E-Mails und gefälschte Anmeldeseiten erkennen

Überblick und Grundeinstellungen

Phishing-Nachrichten versuchen, Sie zur Preisgabe von Passwörtern oder zur Ausführung schädlicher Dateien zu bewegen.

• Prüfen Sie den tatsächlichen Domainnamen eines Links, nicht nur den sichtbaren Absender.
• Seien Sie vorsichtig bei Zeitdruck, Drohungen und unerwarteten Rechnungen.
• Öffnen Sie Ihr NetMaster-Kundenkonto über die Ihnen bekannte Adresse statt über einen unbekannten E-Mail-Link.
• Teilen Sie niemals Passwörter oder 2FA-Codes in einem Ticket.

Wenn Sie Zugangsdaten auf einer verdächtigen Seite eingegeben haben, ändern Sie Ihr Passwort umgehend und informieren Sie den Support.

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Prüfen Sie die tatsächliche Absenderadresse statt nur des angezeigten Namens.
2. Achten Sie auf Druck, Drohungen, unerwartete Zahlungsaufforderungen und abweichende Webadressen.
3. Melden Sie sich bei wichtigen Diensten über die bekannte Adresse oder Ihr eigenes Lesezeichen an – nicht über den Link in der E-Mail.
4. Bestätigen Sie ungewöhnliche Zahlungs- oder Passwortanforderungen telefonisch über bereits bekannte Kontaktdaten.
5. Wenn Sie bereits Daten eingegeben haben, ändern Sie das Passwort über den echten Dienst und informieren Sie umgehend Ihre zuständige Kontaktperson.

So kontrollieren Sie das Ergebnis

Sie haben den Sachverhalt unabhängig verifiziert und keine sensiblen Daten an eine gefälschte Seite übermittelt.

Wenn etwas nicht funktioniert

Ist versehentlich ein Anhang geöffnet worden, trennen Sie den betroffenen Rechner bei Verdacht auf Schadsoftware vom Netzwerk und eröffnen Sie ein dringendes Ticket.