Cloud-Arbeitsplatz sicher verbinden
Allgemeine Hinweise für den Zugang zum bereitgestellten Windows-Arbeitsplatz.
Bevor Sie beginnen
Nutzen Sie die individuell bereitgestellte Zugangsadresse und die von NetMaster erlaubte Verbindungsmethode. Installieren Sie keine unbekannten Fernzugriffsprogramme.
Überblick und Grundeinstellungen
Der Zugang zu einem NetMaster-Cloud-Arbeitsplatz kann je nach Lösung über eine Remote-Desktop-Anwendung oder einen bereitgestellten Client erfolgen. Die verbindlichen Serverdaten erhalten Sie bei der Bereitstellung.
- Nutzen Sie nur den von NetMaster genannten Verbindungsweg.
- Aktivieren Sie gegebenenfalls eine vorgegebene VPN- oder Mehrfaktor-Anmeldung.
- Verwenden Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten und speichern Sie sie nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.
- Melden Sie sich am Ende ordnungsgemäß ab.
Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Prüfen Sie, ob Ihr Endgerät die erforderlichen Betriebssystemupdates installiert hat und eine stabile Internetverbindung besteht.
- Starten Sie den freigegebenen Remote-Desktop- beziehungsweise Cloud-Client.
- Tragen Sie die persönliche Serveradresse, Ihren Benutzernamen und gegebenenfalls die vorgegebene Gateway-Adresse ein.
- Melden Sie sich an und bestätigen Sie erforderliche zusätzliche Sicherheitsprüfungen.
- Prüfen Sie, ob die vorgesehenen Programme, Laufwerke und Drucker erreichbar sind.
- Melden Sie sich nach der Arbeit ordnungsgemäß ab, besonders auf geteilten Geräten.
So kontrollieren Sie das Ergebnis
Sie können Ihre vorgesehenen Anwendungen verwenden, ohne eine unsichere öffentliche RDP-Freigabe einzurichten.
Wenn etwas nicht funktioniert
Bei Verbindungsproblemen notieren Sie Fehlermeldung und Uhrzeit. Ports oder Firewallregeln sollten nicht eigenmächtig geöffnet werden.
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, schildern Sie uns die Fehlermeldung direkt im Ticketsystem.
Supportanfrage eröffnen →