Gelöschte Dateien und ältere Versionen wiederherstellen

Überblick und Grundeinstellungen

Viele Cloud-Lösungen bieten einen Papierkorb und eine Versionshistorie. Ob und wie lange Versionen verfügbar sind, richtet sich nach dem gebuchten Dienst und den Einstellungen.

1. Prüfen Sie in Ihrer Cloud den Bereich „Gelöschte Dateien“ oder „Papierkorb“.
2. Wählen Sie die betroffene Datei und – falls verfügbar – „Wiederherstellen“.
3. Bei überschriebenen Dateien kontrollieren Sie die Versionshistorie.
4. Falls die Datei dort fehlt, fragen Sie den Support nach verfügbaren Sicherungen.

Wichtig: Synchronisation, Versionshistorie und Server-Backups sind unterschiedliche Schutzmechanismen.

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melden Sie sich über den Browser an der persönlichen Cloud-Instanz an.
2. Öffnen Sie die Papierkorb-Funktion, wenn eine Datei gelöscht wurde.
3. Wählen Sie die Datei und nutzen Sie „Wiederherstellen“, sofern noch verfügbar.
4. Bei überschriebenen Dateien prüfen Sie das Versionsmenü und vergleichen Sie Zeitstempel und Vorschau.
5. Wenn keine Version sichtbar ist, stoppen Sie weitere Änderungen und fragen Sie im Ticket nach den vorhandenen Backup- und Wiederherstellungsoptionen.

So kontrollieren Sie das Ergebnis

Die benötigte Datei ist wieder vorhanden und kann geöffnet werden.

Wenn etwas nicht funktioniert

Nicht jeder Tarif und jede Konfiguration hat dieselben Aufbewahrungs- oder Versionsfristen. Eine erfolgreiche Wiederherstellung kann daher nicht pauschal garantiert werden.