Bestandsprodukt FilesCloud: Zugang und Umstellung

Überblick und Grundeinstellungen

Wenn Sie einen FilesCloud-Bestandszugang verwenden, erreichen Sie Ihre Verwaltung über die für Ihr Kundenkonto eingerichtete Adresse. Anmeldeadresse und Funktionsumfang können sich von NetMasterCloud unterscheiden. Die zu Ihrem Vertrag gehörenden Zugangsdaten erhalten Sie direkt von NetMaster.

1. Nutzen Sie zunächst ausschließlich Ihre bestehenden, individuell erhaltenen Zugangsinformationen.
2. Prüfen Sie, ob Ihre Umgebung FilesCloud oder bereits NetMasterCloud/Nextcloud ist.
3. Bei Synchronisierungsfehlern dokumentieren Sie Client-Version und Fehlermeldung.
4. Fragen Sie über das Ticketsystem nach einer möglichen Migration oder aktuellen Client-Software.

Installieren Sie für FilesCloud ausschließlich die von NetMaster für Ihre Umgebung freigegebene Client-Software.

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie Ihren bestehenden Dienst nur über die bisher offiziell mitgeteilte Adresse.
2. Prüfen Sie, welche Ordner, Benutzer und Freigaben tatsächlich noch benötigt werden.
3. Erstellen Sie gegebenenfalls einen lokalen Export wichtiger Daten, bevor Sie eine Migration beauftragen.
4. Fragen Sie per Ticket nach der zu Ihrem Vertrag passenden Zielplattform und einem möglichen Umstellungstermin.
5. Testen Sie einen neuen Zugriff und eine Dateiübertragung, bevor Sie den alten Client oder die alte Datenstruktur entfernen.

So kontrollieren Sie das Ergebnis

Der Zugriff auf Ihre vorhandenen Dateien bleibt während einer abgestimmten Umstellung nachvollziehbar erhalten.

Wenn etwas nicht funktioniert

Alte Freigabelinks und Synchronisationspfade können nach einer Migration ungültig sein; informieren Sie externe Empfänger gegebenenfalls rechtzeitig.