NETMASTER WISSENSDATENBANK
E-Mails über Webmail abrufen
Mit dem offiziellen NetMaster-Webmailer unter mailer.net-master.de E-Mails im Browser lesen und versenden.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen eine aktive NetMaster-E-Mail-Adresse, Ihr Postfachpasswort und einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript. Melden Sie sich nur auf dem offiziellen Webmailer an.
Die richtige Adresse
Der NetMaster-Webmailer ist erreichbar unter https://mailer.net-master.de/. Dort erscheint die Anmeldung von Roundcube Webmail. Es ist keine Installation erforderlich.
Schritt für Schritt anmelden
- Öffnen Sie den Browser und geben Sie
https://mailer.net-master.de/direkt in die Adresszeile ein. - Kontrollieren Sie die vollständige Adresse und das HTTPS-Schlosssymbol beziehungsweise die Verbindungsinformationen. Akzeptieren Sie keine Zertifikatswarnung.
- Tragen Sie Ihren Postfach-Benutzernamen ein. Verwenden Sie die vollständige E-Mail-Adresse, sofern Ihre Bereitstellungsunterlagen nichts anderes nennen.
- Geben Sie das Postfachpasswort ein und melden Sie sich an. Das Passwort ist nicht zwingend identisch mit dem Kunden- oder WordPress-Passwort.
- Öffnen Sie Posteingang, Entwürfe und Gesendet. Verfassen Sie über „Schreiben“ eine Test-E-Mail und kontrollieren Sie den Versand.
- Verlassen Sie auf fremden Rechnern das Postfach über „Abmelden“ und lassen Sie das Passwort nicht speichern.
Wenn die Anmeldung scheitert
- Falsche Zugangsdaten: Prüfen Sie Benutzername, Tastaturlayout und Passwort. Nach vielen Fehlversuchen nicht fortlaufend weiterprobieren.
- Leere Seite oder JavaScript-Hinweis: Aktivieren Sie JavaScript, testen Sie einen aktuellen Browser und deaktivieren Sie blockierende Browser-Erweiterungen probeweise.
- Postfach im Browser funktioniert, Outlook nicht: Überprüfen Sie die IMAP-/SMTP-Einstellungen der Anwendung.
Sicherheit: Senden Sie Passwörter niemals über ein Supportticket. Für eine Zurücksetzung nennen Sie lediglich die betroffene E-Mail-Adresse und bitten um eine sichere Identitätsprüfung.
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Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, schildern Sie uns die Fehlermeldung direkt im Ticketsystem.
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