NETMASTER WISSENSDATENBANK
NetMaster-Vertrag online kündigen
Das offizielle Kündigungsformular und wichtige Hinweise zum Ablauf.
Bevor Sie beginnen
Halten Sie Ihre Vertrags- oder Kundennummer, die betroffene Leistung sowie das gewünschte Kündigungsdatum bereit.
Überblick und Grundeinstellungen
Für die Kündigung eines NetMaster-Vertrags steht das digitale Kündigungsformular bereit.
- Öffnen Sie das Kündigungsformular.
- Geben Sie die erforderlichen Vertrags- und Kontaktdaten sowie den gewünschten Kündigungstermin an.
- Prüfen Sie, ob bei Domains zusätzlich eine Löschung oder ein Transfer gewünscht ist.
- Senden Sie das Formular ab und bewahren Sie die Bestätigung auf.
Hinweis: Die tatsächlich geltende Frist ergibt sich aus Ihrem individuellen Vertrag und den anwendbaren gesetzlichen Regeln. Die Domainkündigung kann zusätzliche Nachweise erfordern.
Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffnen Sie das NetMaster-Kündigungsformular unter ticket.netmaster.cloud/index.php?r=cancel.
- Wählen Sie den zu kündigenden Dienst und geben Sie die erforderlichen Identifikationsdaten ein.
- Nennen Sie einen gewünschten Kündigungstermin oder die Kündigung zum nächstmöglichen Termin.
- Prüfen Sie die Eingaben auf Tippfehler und übermitteln Sie die Kündigung über das Formular.
- Sichern Sie die Eingangsbestätigung und warten Sie auf die verbindliche Rückmeldung zum Vertragsende.
- Planen Sie die Sicherung beziehungsweise Migration von Website, E-Mails und Cloud-Daten rechtzeitig vor dem tatsächlichen Vertragsende.
So kontrollieren Sie das Ergebnis
Der Kündigungswunsch ist über das vorgesehenen Formular dokumentiert; das bestätigte Vertragsende ist bekannt.
Wenn etwas nicht funktioniert
Bei Domainnamen darf eine Hostingkündigung nicht mit einer Domainlöschung verwechselt werden. Teilen Sie ausdrücklich mit, ob die Domain übertragen oder weitergeführt werden soll.
Weitere Unterstützung: Sollte sich Ihre Benutzeroberfläche von dieser Beschreibung unterscheiden, teilen Sie im NetMaster-Ticketsystem den Produktnamen und möglichst einen Screenshot ohne sichtbare Zugangsdaten mit. NetMaster prüft dann die zu Ihrem Vertrag passende Vorgehensweise.
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